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Formas de Pagamento

  1. Todo o processo de pagamento no site da Hobby Planet é realizado através da plataforma online da empresa PAGSEGURO. O que é a PAGSEGURO? É uma solução de comércio eletrônico que intermedia o pagamento entre o vendedor e o comprador. A PAGSEGURO é uma das mais respeitadas empresas que realizam transações online permitindo que o cliente utilize o meio de pagamento de sua preferência e ainda parcele suas compras no cartão com toda segurança.

  2. Assim, após a escolha dos produtos em nosso site, o cliente será redirecionado(a) a PAGSEGURO para concluir o pagamento.

  3. A PAGSEGURO aceita os seguintes meios de pagamento:

    • Débito online;
    • Boleto bancário;
    • Depósito em conta;
    • Transferência de saldo entre contas PAGSEGURO;
    • Cartões de crédito, à vista ou parcelado.

  4. O pagamento é aprovado após a análise da transação pela PAGSEGURO. A aprovação geralmente acontece em tempo real, mas o tempo de processamento e análise pode variar dependendo do tipo de pagamento, entre 1 (um) a 2 (dois) dias úteis após a quitação.

  5. Com a aprovação do pagamento pela PAGSEGURO, a Hobby Planet encaminhará a mercadoria ao cliente em até 02 (dois) dias úteis, fornecendo a este as informações necessárias para o rastreamento da mercadoria e comprovação da entrega.

  6. Com o aceite da mercadoria e confirmação do seu recebimento pelo cliente, a Hobby Planet receberá o pagamento pela PAGSEGURO.

  7. A não confirmação do pagamento acarretará no cancelamento do pedido.

  8. As restituições de valores, em caso de troca ou devolução, serão igualmente realizadas através da plataforma da PAGSEGURO.

  9. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou através do Whatsapp: (11) 98207.3926, no período de 2ª a 6ª feira das 8h30 às 18h00, exceto feriados.