Política de Privacidade

Leia com atenção nossa Política de Privacidade para conhecer os termos e o compromisso que a HOBBY PLANET assume com a privacidade das informações trocadas por meio de nossa página na Internet.

Sabemos da importância e direito a sua privacidade, portanto, a HOBBY PLANET se compromete a garantir a privacidade de seus usuários, protegendo todas as informações. Nosso compromisso é respeitar sua privacidade e garantir o sigilo das informações que você fornece ou que coletamos por meio do Site www.hobbyplanet.com.br.

A presente Política de Privacidade do Site HOBBY PLANET contêm diretrizes e informações sobre como são tratadas e protegidas as informações cadastradas pelos Usuários, e qual a sua responsabilidade sobre a guarda, proteção e divulgação de tais informações, e será regida pelas condições abaixo transcritas.

Por isso, apresentamos nossa política de privacidade, que tem por objetivo esclarecer o uso dessas informações. Ao visitar a www.hobbyplanet.com.br, você aceita as práticas descritas nesta política de privacidade.

As informações trocadas somente são usadas para nos ajudar a oferecer um serviço melhor para você Usuário:

Definições

Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:

Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do Site para o computador dos Visitantes, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados. Permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos Visitantes no Site, de acordo com o seu perfil.

HOBBY PLANET: Denominação utilizada neste documento para identificar a controladora e proprietária deste Site, HOBBY PLANET IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA., inscrita no CNPJ/MF. sob o nº 00.813.423/0001-20, com sede nesta Capital de São Paulo/SP na Avenida das Carinás 634 A – Indianópolis - CEP 04086-011.

IP: Abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador dos Visitantes na Internet.

Logs: Registros de atividades dos Visitantes efetuadas no Site.

Site: Designa o endereço eletrônico http://www.hobbyplanet.com.br e seus subdomínios.

Visitante: Qualquer pessoa que navegar pelo Site.

Usuário: Visitantes que estiverem autenticados no sistema do Site.

Web beacons: Linhas de programação em páginas HTML que tem como finalidade obter detalhes da navegação do usuário, a exemplo de quanto tempo ficou com o site aberto, qual endereço visitado em seguida, dentre outros.

Obtenção dos dados e informações

Os dados e informações serão obtidos quando os Visitantes interagirem com as diversas funcionalidades existentes no Site, fornecendo as informações voluntariamente, como no preenchimento do cadastro de clientes.

Informações cadastrais: muitos de nossos serviços exigem que o cliente tenha um cadastro único com uma conta de usuário, o que permite o acesso a loja virtual.

Ao se cadastrar, coletamos seu nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, CPF, CNPJ, data de nascimento, sexo, preferências de produtos.

Envio de e-mail: com a finalidade de melhorarmos a relevância de nossa comunicação, recebemos uma notificação quando nossos e-mails são abertos, se esta funcionalidade estiver disponível no computador do cliente.

Armazenamento dos Dados e Informações

Todos os dados e informações coletados dos Visitantes serão incorporados ao banco de dados do Site, sendo sua responsável a HOBBY PLANET IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA., inscrita no CNPJ/MF. sob o nº 00.813.423/0001-20, com sede nesta Capital de São Paulo/SP na Avenida das Carinás 634 A – Indianópolis - CEP 04086-011.

Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pela HOBBY PLANET.

Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a HOBBY PLANET se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do Site, salvo nos casos de dolo ou culpa pela mesma.

A HOBBY PLANET coleta somente as informações indispensáveis à viabilização de seu negócio, qual seja, venda de hobby modelismo e produtos correlatos.

Controle do Cliente

O cliente tem a liberdade de escolher quais informações quer fornecer para a HOBBY PLANET, entretanto, algumas delas são essenciais para a conclusão de pedidos e melhor experiência de navegação nas lojas:

No ato do cadastramento ou preenchimento de seu e-mail, o cliente opta por receber regularmente informativos e promoções por e-mail ou mala direta.

O envio de mensagens eletrônicas se dará somente com o consentimento do cliente e poderá ser desativado a qualquer momento, solicitando o seu descadastramento de e-mail.

O cliente pode, a qualquer momento, solicitar o descadastramento total ou parcial dos seus dados e para efetivar essa solicitação pode entrar em contato via e-mail [email protected] ou whatsapp (11) 98207.3926 - de 2ª a 6ª feira, das 8h30 às 18h, exceto feriados; e dessa forma registrar sua solicitação.

Do Registro, Cookies e Web Beacons

O Site poderá registrar todas as atividades efetuadas pelo Usuário no site, por meio de logs, incluindo: endereço IP (Internet Protocol) do usuário; ações efetuadas pelo usuário no site; páginas acessadas pelo usuário; datas e horários de cada ação e de acesso a cada funcionalidade do site; session ID do Usuário.

O Site poderá fazer o uso de cookies, os principais navegadores de internet possibilitam ao cliente gerenciar a utilização dos cookies em seu dispositivo (computador, celular, tablete e etc.). A nossa recomendação é que mantenha o salvamento de cookies ligados. Desta forma, é possível utilizar todos os recursos de navegação personalizada oferecidos pela HOBBY PLANET, mas, caso o cliente não concorde, é possível desabilitar esta função sendo bloqueado coleta de alguns tipos de informações, tais como cookies. Todavia, caso deseje bloqueá-los nesta hipótese, algumas funcionalidades do Site poderão ser limitadas.

Também, o Site poderá utilizar web beacons para coletar dados de comportamento dos visitantes das páginas, onde a instalação de arquivos nos equipamentos dos visitantes não é necessária.

Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados de navegação pelo usuário, no entanto, respeitarão sempre aos termos desta política e as opções do usuário a respeito de sua coleta e armazenamento.

Uso dos Dados e Informações

Os dados e informações coletados dos Visitantes poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

1. Responder a eventuais dúvidas e solicitações dos Visitantes;
2. Cumprimento de ordem legal ou judicial;
3. Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;
4. Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos Visitantes e desenvolvimento de campanhas da HOBBY PLANET, mas sem realizar identificação pessoal;
5. Garantir a segurança dos Visitantes;
6. Manter atualizados os cadastros dos Visitantes para fins de contato por telefone, correio eletrônico, mala direta ou por outros meios de comunicação;
7. Informar a respeito de novidades, promoções e eventos da HOBBY PLANET.

A base de dados coletados pelo Site HOBBY PLANET não será vendida, transferida ou alugada a terceiros.

Os dados adquiridos somente poderão ser acessados por profissionais devidamente autorizados pela HOBBY PLANET, respeitando a necessidade a que serão submetidos e relevância para os objetivos do Site e aos interesses dos usuários, além de preservar a privacidade dos usuários.

Caso o Usuário deixe de utilizar os serviços oferecidos pelo Site, a HOBBY PLANET poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o registro de seus dados e informações, pelo período máximo de 5 (cinco) anos, com a faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência.

Do Registro de Atividades

A HOBBY PLANET registrará todas as atividades efetuadas pelos Visitantes no Site, por meio de logs, incluindo:

1. Endereço IP dos Visitantes;
2. Ações efetuadas pelos Visitantes no Site;
3. Páginas acessadas pelos Visitantes;
4. Datas e horários de cada ação e de acesso a cada página do Site;
5. Session ID dos Visitantes.

 

Os registros mencionados no paragrafo anterior poderão ser utilizados pela HOBBY PLANET em casos de investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros

Disposições Gerais

As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo aos Visitantes verificá-la sempre que efetuar o acesso ao Site.

Os Visitantes deverão entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade através de e-mail para [email protected] ou whatsapp (11) 98207.3926 - de 2ª a 6ª feira, das 8h30 às 18h, exceto feriados.

O usuário ao colocar informações em uma área pública do Site HOBBY PLANET está ciente de que elas estarão disponíveis a outros Visitantes e Usuários do site.

A HOBBY PLANET não pode controlar o que façam os Visitantes e Usuários da informação publicada no site. Lembre-se de que qualquer informação divulgada nestas áreas pode tornar-se informação pública e que, portanto, é importante cautela e bom senso ao publicar qualquer conteúdo.

Lei Aplicável e Jurisdição

A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro Regional de Santo Amaro da Comarca de São Paulo no Estado de São Paulo para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.